Een nieuwe kijk op verzuim
Blij naar je werk en vrolijk naar huis: dat is wat Technische Unie wenst voor iedereen. Helaas loopt het soms anders. Er kan van alles gebeuren waardoor je níet naar je werk kunt. Verzuim ligt dan op de loer.
Wat kun je nog wel?
Wat kun je nog wel?
Een nieuwe kijk op verzuim
Blij naar je werk en vrolijk naar huis: dat is wat Technische Unie wenst voor iedereen. Helaas loopt het soms anders. Er kan van alles gebeuren waardoor je níet naar je werk kunt. Verzuim ligt dan op de loer.
Bij Technische Unie was het verzuim al een tijd hoog. Om daar verandering in te brengen, is de hulp ingeroepen van Falke en Verbaan. Dit bureau is gespecialiseerd in verzuimgedrag. Hun visie is: ziek zijn overkomt je, maar hoe je ermee omgaat bepaal je zelf. Je werkgever ondersteunt je daarbij.
Trainingen
Door middel van trainingen helpt Falke en Verbaan om het onderwerp verzuim bespreekbaar te maken, zodat iedereen erover in gesprek kan gaan met zijn of haar leidinggevende. De bedoeling is dat deze aanpak uiteindelijk deel wordt van onze gezamenlijke cultuur. Zo wordt op alle afdelingen en op alle niveaus het verzuim aangepakt om het gezamenlijk te verlagen.
Aftrap bij Logistiek
In september is de aftrap gegeven bij Logistiek, waar eerst alle leidinggevenden in Alphen en Strijen zijn getraind. Daarna hebben ook alle medewerkers in DC Alphen de training gevolgd. Drie ervaringsdeskundigen vertellen.
Silvia Vis Magazijnmedewerker Productie/Sorteren DC Alphen
“Ik vond het een leerzame training. Ik was vooral onder de indruk van wat een zieke medewerker kost. Mensen zijn geneigd om bij een griepje meteen een week ziek te pakken, terwijl je soms best na drie dagen weer kunt werken. Gewoon omdat we niet beseffen wat dat betekent voor het bedrijf! Daar moeten we veel bewuster mee omgaan. Natuurlijk zijn er ook collega’s die door ziekte écht niet kunnen werken. Zij voelden zich soms aangevallen in de training. Ik denk zelf dat de toon die de leidinggevende zet in het verzuimgesprek heel belangrijk is. Zodat je een open gesprek kunt voeren. En dan samen kijken wat iemand wel kan. Ik denk ook dat de training een keer herhaald moet worden om echt te bezinken. En dan ben ik heel benieuwd naar de effecten op de langere termijn.”
Daisy Loupatty HR-medewerker DC Alphen
“De rol van HR is monitoren, signaleren en adviseren. DAt doen we natuurlijk al langer en we werken gericht aan het verlagen van het verzuim. De workshops zijn bedoeld om alle collega's inzicht te geven in de aanpak van verzuim bij Technische Unie en hoe je er zelf mee om kunt gaan. Ik zag dat collega’s nieuwe inzichten kregen, maar sommigen zeiden ook: ‘waarom doen we dit, want als ik ziek ben ben ik toch ziek?’ Maar dat is nou juist de clou: het gaat om het gedrag eromheen, wat kun je nog en hoe maken we dat mogelijk? Ik merk dat leidinggevenden die de training hebben gehad het nu anders aanpakken. Ze verdiepen zich in de situatie en waarom iemand verzuimt. Dat geldt denk ik ook voor de medewerkers, hoewel dat nu in coronatijd lastig te zien is. Ik zie zeker bewustwording ontstaan bij zowel leidinggevenden als medewerkers.”
Raymond van Elswijk Vestigingsleider Distributie OP Strijen
“Ruim tien jaar geleden heb ik deze training al een keer gedaan, samen met mijn collega Theo Knikkenberg. Wat Falke en Verbaan ons leert doen wij dus al langer. Bij ons geldt: ziek is ziek, maar ziek betekent niet direct verzuim. Als je koorts hebt, in het gips zit of diarree hebt ben je ziek met verzuim. Maar als je pijn in je pols hebt of iets dergelijks, en je kunt op het werk komen - misschien doordat een collega je ophaalt - dan kun je andere werkzaamheden doen. Mensen zijn dan minder lang ziek, want hun eigen werk vinden ze veel leuker. Ik probeer de mensen naar het werk toe te halen als ze zich ziek melden. Uiteraard mag ik niet vragen wat iemand heeft, maar doordat ik met de meesten een goede band heb vertellen ze mij vaak uit zichzelf het hele verhaal. Aan de hand daarvan gaan we kijken wat iemand wel kan en maken we samen een plan. De laatste jaren zien we in Strijen het kortstondige verzuim dalen. Als de teamleiders straks ook de training hebben gehad, waardoor de goede gesprekken nog eerder plaatsvinden, gaat het (korstondige) verzuim mogelijk nog verder naar beneden.”
Hoe verder?
Leidinggevenden bij Logistiek en Distributie hebben de training van Falke en Verbaan gevolgd, net als alle medewerkers in DC Alphen. Helaas brak middenin het traject het coronavirus uit en gaan de trainingen hopelijk in de loop van dit jaar verder voor de collega's op de overslagpunten en andere vestigingen.